Нарушение выразилось в бездействии общества в ответ на заявления граждан, выразивших желание осуществить технологическое присоединение энергопринимающих устройств принадлежащих им строящихся жилых домов, предусмотренное «Правилами технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям», утвержденными постановлением Правительства РФ от 27.12.2004 № 861.